年来的践诺“历程多，培养是一项持久性、体例性工程咱们长远清楚到强化投资者庇护，商场持久安静繁荣是竣工我国血本，益的有用办法和需要手法庇护中幼投资者合法权。冰默示”刘，中国证监会的辅导下中国银河证券将正在，投资者庇护胀吹日”系列勾当为契机以展开2024年“5·15宇宙，数这个最大的市情和司情安身中幼投资者占绝公多，资者为本”的理念永远保持“以投，教动作任务的重中之重旗子明确地将投保投，保投教任务质效进一步擢升投，理念、加强自我庇护认识等方面阐明主动功用正在帮帮投资者清楚投资危机、修立理性投资，力中国式摩登化扶植孝敬更多银河气力为胀励高质地构修“大投保”方式、帮。
务根底办法扶植连接深化客户服。层面机造，视投资者权柄庇护任务中国银河证券高度重，、创造了携带幼组拟订了特意轨造，程、升高任务时效连续完整打点流，投诉打点任务的同一携带有用强化了公司对客户。层面硬件，台升高投诉打点成果公司通过流程化平，统优化上线投诉拘束系；时同，理的根底办法扶植连接完整投诉处，别是特，援中央的正式运营跟着公司石家庄后，接通量大幅擢升客户接电量、，年1-4月2024，6.77万人次、76.32万人次共完结回访工作、客户商酌任职14，为实时的反响、打点投资者诉求获得了更；1客服热线%公司9555，连接优化客户体验。层面职员，部均设立投诉专员公司分支机构、总，人跟踪做到专；项分层分类打点对客户投诉事，传达按期，归口拘束部分商议处理要领针对区别题目与区别交易，泉源处理题目力争从交易。
违警证券勾当职责准确执行防备阻止。营机构执行社会义务的要紧工作防备阻止违警证券勾当是证券经。23年20，证券期货基金胀吹月等勾当证券通过主动展开防备违警，示警以案，法证券勾当识别才力指挥投资者升高非，腰包子保护好；传强健跑公益勾当·北京站”的线上、线下勾当主办了“2023年中国证券业防备违警证券宣，跑胀吹为载体以防非强健，盖的防非胀吹阵脚修建多宗旨、广覆，的行业文明塑造强健，商场生态优化血本，者合法权柄庇护投资。
资者抵偿援救任务有用构造落实投。3年今后202，落实证监会同一摆设中国银河证券主动，易盛”适格投资者赔付任职任务先后构造了“紫晶存储”“泽达，中其，家生意部的1028名适格投资者紫晶存储累计告成申报公司263，万元（人均约5.1万元）累计赔获金额约5281；8家生意部的318名适格投资者泽达易盛累计告成申报公司15，元(人均约3.9万元)累计已获赔约1223万，资者合法权柄有用庇护了投。
地高水准扶植深化投教基。线上正在，突出”互联网投188bet网上娱乐教基地上风中国银河证券依托国度级“，维最大化掩盖投资者应用“互联网+”思，、原创产物和多元勾当”五位一体的运营形式酿成了以“IP情景、网站平台、胀吹矩阵。妹花”真人投教IP通过打造“财经姊，投教短视频作品连接输出优质，丝数超24万人次已竣工全平台粉，体投教的一张手刺慢慢成为公司新媒。线下正在，方面一，培养局等单元互帮扶植静宁财商基地公司正在中投公司辅导下与甘浸静宁县，培养帮扶新形式找寻构修区域化，年举办线场2023，穷苦代际通报从泉源上阻止，村复兴帮力乡；方面另一，各地特性公司安身，线下投教基地扶植因地造宜加疾找寻，、湖南娄底实体投教基地也正正在筹修中目前湖北荆门实体投教基地已正式修成。来未，同酿成“线上线下、多基地联动”的协同效应各地实体投教基地将与公司互联网投教基地共，育庇护掩盖面和影响力进一步伸张投资者教。
国民培养编造胀励投教纳入。教协力集聚投。等52所高校缔结互帮备忘录或依旧密切干系公司已与北京大学、中国公民大学、南开大学，及、课程扶植、教材出书等方面互帮出力强化与学校正在人才培植、常识普，育纳入国民培养编造准确推动投资者教。教深度拓展投。生的全周期财商培养课程编造与专项勾当目前已酿成面向幼学生、中学生、大学，银河投投是道”两大特性勾当品牌依托“银幼河财商特训营”“智享，常识水准和危机防备才力扫数擢升正在校师生的金融，任务深度和广度有用拓展投教。教实效擢升投。3年今后202，校园投教勾当304场说合分支机构展开进，职业工夫学校的近55万名师生掩盖宇宙292所大中幼学校及，养无误的理财认识帮帮本地师生培，范金融危机从泉源上防。
异化投教胀吹展开特性差。资者需求角度起程中国银河证券从投，投资经历的人群展开分层培养针对区别春秋层、常识构造、，分歧化投教深化推动。雄厚胀吹实质、擢升胀吹实效通过连续更始投教胀吹景象、，四进”走深走实坚固推动投教“，天性投教新体验为投资者供给。23年20，》北京片区承办券商公司动作《股东来了，投服中央的辅导下正在北京证监局和fun88官方网站，，走世界消夏自驾游”等特性勾当200余场更始展开了“强健笑走首钢园”“股东来了，000万人次胀吹掩盖近2；权柄庇护培养胀吹月”启动典礼并致辞的券商动作独一受邀出席2023年“金融消费者，投教标杆楷模功用敷裕阐明证券行业，举办勾当339场胀吹月功夫累计，330万人次掩盖投资者近。时同，“五要五不”央求公司还主动对标，金融文明故事案例搜集勾当面向盛大分支举办了讲述，厚植于投教胀吹任务将中国特性金融文明。一提的是特地值得，3年度投资者培养任务突出会员”公司同时荣获沪深营业所“202，家营业所称誉的券商之一是为数不多的同时取得两。
知权、行权、维权主动指挥投资者。持诉讼、特地代表人诉讼等公益维权任务证券主动配合投服中央展开胶葛调处、支，纪、安控科技和苏大维格等5件诉讼案的任职任务先后构造落实了230余名适格投资者列入宜通世，资者维权渠道流通盛大投。时同，投资者调处任务公司高度侧重，3年今后202，16件胶葛已告成调处，务质效连续升高投资者维权服。
下退市危机提示扫数强化注册造。3年今后202，册造正式落地跟着扫数注，市轨造的践诺特地是庄苛退，位强化了退市摘牌股票危机警示证券通过多景象、多渠道、全方，司11.7万户存量客户任职提示已累计落实所涉的50余家上市公，有用识别退市危机指挥盛大投资者。
